Business Systems
営業資料、Web、記事を別々につくらないという選択
コンテンツ制作を単発作業から、営業と顧客理解を支えるシステムへ移行する。
同じ説明を、何度も作っていないか。
Webサイト、提案資料、記事、FAQが別々に作られると、言葉も判断基準も少しずつずれていきます。その結果、顧客に伝わるメッセージも、社内に残る知識も弱くなります。
コンテンツを事業システムにする。
一度整理した考え方を、Web、営業、採用、顧客対応で再利用できる形にする。これは制作効率の話だけではなく、事業の信頼を一貫させるための設計です。
よくある質問
- 営業資料・Web・記事を別々に作ることの問題点は何ですか？
- それぞれが別々に作られると、言葉も判断基準も少しずつずれていきます。顧客に伝わるメッセージが弱くなり、社内に残る知識も分散します。同じ説明を何度も別の形で作り直すことになり、制作コストも上がります。
- コンテンツを事業システムにするとはどういうことですか？
- 一度整理した考え方をWeb・営業・採用・顧客対応で再利用できる形にすることです。制作効率だけでなく、事業の信頼を一貫させるための設計です。コンテンツが蓄積されるほど、組織の知識資産として機能するようになります。
- BitbizDesignはコンテンツシステムの構築にどう関わりますか？
- 既存のコンテンツを棚卸しし、どのコンテンツがどの顧客の判断段階に対応するかを整理します。その上で、再利用できる知識体系として設計し直すRelationship ArchitectureとContent Asset Designのフレームワークを用いて支援します。